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Q:我充值的VIP,怎么登陆不上?
A:您好,如您购买的是互教网的VIP,可能是登错帐号了,您可以提供充值历史凭证(微信或支付宝的支付凭证截图),联系客服,为您查询。
Q:已经是VIP,为何不能下载素材?
A:您好,可能是以下原因
1. 联系错网站:该官网为互教网,请确认下是否购买的互教网VIP。
2. 登陆错账号:网站有三种登陆方式(QQ、微信、手机号)可都登陆下是否为VIP。
3. 已显示VIP无:换浏览器重新登陆即可。
Q:购买后会员不显示?
A:您好,可能是账号登陆错误,请提供扣款记录联系“客服”查询。
Q:下载过后的PPT模板无法打开?
A:您好,如PPT打不开可能是以下原因
1. 可能是office版本过低,建议升级版本后再打开
2. 也可以重新下载,使用WPS再打开
3. 若用WPS无法打开,可以换个浏览器重新下载
Q:下载的PPT模板显示白屏无法打开且名称是乱码,怎么办?
A:您好,部分浏览器内核包含PPT自动打开文件,下载后显示白屏,建议您更换浏览器下载,推荐Chrome浏览器下载文件。